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她用心诠释何谓“把实事做好,把好事做实”

把工作做到细微极致,能坚持一两天的人多不胜数,但是20年来始终如一的人却寥若晨星。而位于佛山市禅城区澜石金澜北路旅游公司综合楼首层的第44130147号福彩站的销售员吴六姬,她就做到了。吴六姬从事福彩事业已经20个年头了,于她而言,20年弹指一挥间,恍如昨日又恍如隔世,这中间经历了种种,但是初心始终不变,并且用身心去诠释了何谓“把实事做好,把好事做实”。

吴六姬

二十年如一日的坚持,把实事做好

吴六姬,虽然个子小,但身体却藏着巨大的能量。她把一天的工作内容划分为许多个“必做事项”与“提升事项”,其中“必做事项”里首要的一点就是保持站点内外的干净整洁。这个看起来很简单,但对于一个站点人流量较大,做好却不是想象中那么容易。而第44130147号福彩站就是无论你何时光临,它总能提供干净舒适的环境与赏心悦目的购彩体验,站内的刮刮乐玻璃柜、开奖提醒展示牌也每日都会准时更新。天气热了店里有开好的空调、饮水机里长期备有冷、热饮用水等等。吴六姬把看得见摸得着的实事一样一样做到极致。

此外,服务态度好、笑容温暖干净一直都是销售员吴六姬的标配,她特别注重服务,所以在“提升事项”中,时刻都有“提升服务品质”这一点。在她眼里,只有做好服务才能以质取胜。她表示:“虽然我从事福彩行业已经20年了,但是‘卖好彩票、做好服务’这件事,对我来说,都仍是个挑战,因为服务只有更好,没有最好,每天都需要提升。”因为这样,吴六姬还善用、巧用了自媒体,通过微信给年轻的彩民提供一对一的服务,咨询、宣传都十分到位,让彩民信赖、放心。

从事福彩,心系公益,把好事做实

这些年,能始终坚持在福彩一线岗位上,除了是做好销售以外,于吴六姬而言最大的动力就是“公益”。“从事福彩,心系公益”是吴女士这20年来的真实写照,她感慨地说:“从事福彩行业以前,我在工厂打工,做的是流水线工作,那时的收入其实还可以,但总觉得缺少点意义,直到我‘遇见’福彩,才发现原来事业可以与公益同在,每卖出一张福利彩票,都给有需要的人添了一丝希望,这种感觉很奇妙”。因为这样,吴六姬冲劲十足,希望把这样的好事发扬光大,把这样的好事做实。

其实经营期间,吴六姬也曾想过放弃。经营福彩站早期,随着事业逐渐有起色,问题也随之而来,譬如接连收到假钱。吴六姬回忆道:“那时候验钞设备还没如今这么完善,我对大钞的辨别度也欠经验,有一段时间,我总是收到假钞,拿到银行去存款时才发现,一个月收到几张真的觉得很崩溃”。最后能坚持下来还是她“心系公益”的初心,因为不想放弃这么一件神圣的事业,于是她想尽解决方案、找对策,不懂得辨别100元的钱,就只收小钱,也倡议彩民诚信购彩,慢慢设备跟上了,彩民的素质也提升了,所有问题又迎刃而解了。

20年来,因为吴六姬的坚持与彩民的支持,福彩站收获了一份又一份的好成绩,该站点曾中出过3注南粤风采“36选7”的一等奖,还多次获得佛山市优秀投注站的荣誉称号,2018年该站点还以年销量705万元获得佛山市优秀投注站的一等奖。优秀的人从未止步,优秀的成绩从没上限,让我们一起向优秀看齐!

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